Missão
Prestar um serviço público de abastecimento de água num quadro de eficiência com sustentabilidade ambiental, económica e social, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.
Visão
Ser referência nacional no sector da água e do saneamento de forma sustentável e inovadora com foco no cliente, com total protecção do meio-ambiente, promovendo o desenvolvimento e a melhoria do bem-estar da sociedade.
Valores
Respeito ao Cliente, Consciência Ambiental, Integridade e Responsabilidade Social.